Duet Displayは、iPadやAndroidタブレットをMacやWindowsのサブディスプレイに変える便利なアプリです。しかし、必要なくなった場合や解約したい場合、さらには起動しない場合の対処方法について知りたい方も多いでしょう。本記事では、解約やアンインストールの方法、起動しないときのトラブルシューティングなどを分かりやすく解説します。初めての方でもわかりやすく、スムーズに問題を解決できるよう解説しているのでぜひ参考にしてみてください。
- Duet Displayの解約手順
- Duet Displayが起動しない場合の対処方法
- Duet Displayのアンインストール方法
- Duet Displayのトラブルシューティング
Duet Displayのダウンロードやインストールの具体的な手順や、ソフト（アプリ）での接続方法をや初期設定を知りたい場合は、以下のページを参考にしてください。
Duet Displayの解約やアンインストールの方法と起動しない時の対処法
- Duet Displayの解約方法
- Duet Displayが起動しない場合の対処法
- Duet Displayのアンインストール方法
- アンインストール時の注意点
Duet Displayの解約方法
自動更新の解約
Duet Displayはサブスクリプション方式を採用しており、定期的に自動更新されます。したがって、解約する場合は自動更新を停止する必要があります。
- iOS（iPad/iPhone）の場合：
- デバイスの設定アプリを開きます。
- 「Apple ID」を選択し、「サブスクリプション」をタップします。
- リストから「Duet Display」を見つけ、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
- Androidの場合：
- Google Playストアを開き、左上のメニューをタップします。
- 「定期購入」を選択し、「Duet Display」を見つけます。
- 「解約」を選択し、画面の指示に従ってキャンセルを完了します。
- Mac/Windowsの場合：
- Duet Displayの公式サイトから購入した場合は、購入確認メールに記載されたサブスクリプション管理リンクを使用します。
- メール内のリンクをクリックし、ログイン後、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
ブラウザからDuet Displayの公式サイトにアクセスします。
画面右上にあるサインインから自分のアカウントにログインします。
サインインすると管理画面になるので、画面左側にあるアイコンの上から3番目の「Your Plan」を選択すると、自身の契約内容が表示されるので、表示された画面にある「Cancel Plan」をクリックします。
何らかのメッセージが表示されるので、内容を確認して解約OKならば手続きを進めます。
以下の画像のように無料トライアル中にキャンセル手続きに進むとお試しの無料期間をもう7日間延長できるメッセージが表示されるので、無料トライアルを7日間だけでなく2週間試すことも可能です。
また「Decline Offer（申し出を断る）」を選択すればそのまま無料トライアル期間中に解約することも簡単にできます。
解約の理由を聞くメッセージが表示されるので、選択肢の中から選んでチェックします。
画像に表示されている選択肢の内容としてはBudget（予算）、Missing Features（機能不足）、Technical Issues（技術的な問題）といった選択肢があります。
最後に何か改善点についてのあればメッセージを入力します。空欄でもOKです。「Finish」を選択すれば解約完了です。
登録してあったメールアドレスに解約が完了した案内のメールが届きます。
以上が具体的な画面上での解約の操作の流れになります。
サブスクや無料のトライアル期間は、解約日をした日ではなく、次回の更新の日までサービスを利用することができます。詳細の期間については管理画面の「Your Plan」のページに契約切れの日が表示されています。
解約時の注意点
- 解約後も、次回の請求日までの期間はサービスを利用できます。
- キャンセルした時点で即座に利用できなくなるわけではないため、余裕を持って解約してください。
Duet Displayが起動しない場合の対処法
Duet Displayが起動しない、または正常に動作しない場合の一般的なトラブルシューティングの手順を紹介します。
iOS/Android側の対処方法
- アプリの再起動：
Duet Displayアプリを一度終了し、再度起動します。 - デバイスの再起動：
iOS/Androidデバイス自体を再起動してみてください。 - アプリの再インストール：
Duet Displayアプリを一度削除し、再インストールします。 - アプリのアップデート確認：
アプリが最新バージョンでない場合、更新します。
Mac/Windows側の対処方法
- ソフトウェアの再起動：
Duet Displayのデスクトップソフトウェアを一度終了し、再起動します。 - PCの再起動：
MacまたはWindows PC自体を再起動します。 - USBケーブルの交換：
デバイスとPCを接続するUSBケーブルに問題がある場合も考えられます。別のケーブルで試してみましょう。 - ドライバーの再インストール：
Mac/Windowsのデスクトップソフトウェアを一度アンインストールし、最新バージョンを公式サイトからダウンロードして再インストールします。 - ファイアウォールの設定確認：
セキュリティソフトウェアやファイアウォールの設定によって通信がブロックされている可能性があります。これらのソフトウェアでDuet Displayを許可リストに追加します。
Duet Displayのアンインストール方法
Duet Displayをアンインストールしたい場合の手順は、プラットフォームごとに異なります。
iOS/Androidアプリのアンインストール
- iOSの場合：
- ホーム画面でDuet Displayアプリアイコンを長押しします。
- 「アプリを削除」をタップし、「削除」を選択します。
- Androidの場合：
- ホーム画面でDuet Displayアプリアイコンを長押しします。
- 「アンインストール」をタップします。
Mac/Windowsアプリのアンインストール
- Macの場合：
- Finderで「アプリケーション」フォルダを開きます。
- Duet Displayアプリを見つけ、「ゴミ箱」にドラッグします。
- ゴミ箱を空にするか、「Duet Displayを削除」ダイアログが表示された場合は、「削除」を選択します。
- Windowsの場合：
- 「コントロールパネル」を開きます。
- 「プログラムと機能」を選択します。
- リストから「Duet Display」を見つけ、「アンインストール」を選択します。
- アンインストールウィザードの指示に従って削除を完了します。
アンインストール時の注意点
- Mac/Windowsのデスクトップソフトウェアをアンインストールした後、レジストリや関連ファイルが残ることがあります。これらを完全に削除するためには、再起動や手動でのフォルダ削除が必要です。
- iOS/Androidアプリの場合も、アプリを削除する前にサブスクリプションを解約してください。
Duet Displayの解約やアンインストールや起動しない時の対処法のポイントまとめ
- Duet DisplayはiPadやAndroidタブレットをサブディスプレイにするアプリ
- サブスクリプション方式で自動更新される
- iOSデバイスのサブスクリプション解約は「設定」アプリから行う
- Androidデバイスのサブスクリプション解約はGoogle Playストアから行う
- Mac/Windowsのサブスクリプション解約は公式サイトから行う
- 解約後も次の請求日までは利用可能
- Duet Displayが起動しない場合、アプリの再起動を試す
- デバイス自体を再起動すると起動する場合がある
- アプリの再インストールで起動しない問題が解決することもある
- Duet Displayのデスクトップソフトウェアも再起動する
- PC自体を再起動してみる
- USBケーブルの交換が効果的な場合がある
- ドライバーの再インストールも試すべき対処法
- ファイアウォール設定で通信がブロックされている可能性がある
- iOSアプリのアンインストールはアイコンを長押しして行う
- Androidアプリのアンインストールはホーム画面から長押しで可能
- Macアプリのアンインストールは「アプリケーション」フォルダから行う
- Windowsアプリのアンインストールは「コントロールパネル」から行う
- デスクトップソフトウェアのアンインストール後、再起動や手動削除が必要な場合がある
- iOS/Androidアプリを削除する前にサブスクリプションを解約すべき
- 起動しない場合、ファイアウォール設定とケーブルの問題も確認する
- 解約はアプリ内または公式サイトから簡単に行える
- 多くの問題はデバイスの再起動や再インストールで解決できる
- トラブルシューティングは起動しない原因の見極めに役立つ
- 完全なアンインストールのためにはレジストリや関連ファイルの削除が必要
Duet Displayの解約や起動しないときのアンインストール方法について詳しく解説しました。解約はサブスクリプション方式特有の手続きが必要ですが、アプリ内または公式サイトから簡単に行えます。起動しないときやアンインストールの手順は、プラットフォームによって異なるため、それぞれの手順に従って対応してください。
また、起動しない場合のトラブルシューティングもいくつか紹介しました。多くの問題はデバイスの再起動や再インストールで解決できますが、ファイアウォール設定やケーブルの問題など、見落としがちなポイントも確認しましょう。
これらの手順を理解すれば、Duet Displayの利用や解約がよりスムーズになります。ぜひ参考にしてください。